Правила за възстановяване на суми

Условия за връщане на продукти

Опция за връщане на продукт

С ZEST можете не само да купувате лесно, но и да връщате лесно продукти.
Съгласно договора за дистанционна продажба всеки клиент може да върне продукта при ненарушен търговски вид без да посочва причина в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на продукта.

Всички транспортни разходи за връщане на продукта са задължение и отговорност на клиента.

Ей Уай Ай Груп ЕООД няма да приеме обратно продукти, изпратени с наложен платеж.

Как да върнете продукт

За да върнете продукт, използвайте формата за обратна връзка на страницата Контакти и опишете, че желаете да върнете даден продукт (или всички продукти) от поръчката, като задължително попълните следното:

Номер на Вашата поръчка (ще го намерите в имейла с потвърждението на поръчката)
Причина за връщане на продукта
Посочете, че желаете пълно възстановяване на сумата от наша страна.

След като получим пратката, ще се свържем с вас, за да потвърдим, че стоката е в запазен вид, който позволява да я приемем обратно. В срок от 14 дни ще получите парите си обратно по банков път.

Контакт за връщане

📞 Телефон: +359 895 707 717
📧 Имейл: support@zest.com